Formations à la médiation

Maîtriser le processus

Évaluer une situation conflictuelle :

• Détecter le niveau de risque
• Préparer la médiation
• Construire un espace confidentiel

Comprendre les objectifs de la médiation, la posture particulière de médiateur

Mettre en œuvre les techniques de communication pour restaurer la relation et accompagner le changement,

Faciliter l’émergence et le choix de solutions

Chaque module de 7 heures se fera :

• soit en présentiel,
• soit en distanciel (visioconférence)
• soit en présentiel et en distanciel
• Méthodes pédagogiques :
  • méthode affirmative par cours didactiques
  • méthode inductive par exercices, jeux de rôle et mises en situation en groupe de 4 à 5 personnes
  • méthode interrogative par échanges, questionnement avec le formateur et entre les élèves

• Un mini-mémoire de 15 pages environ (sur un rapport sur la médiation ou un projet en lien avec la médiation).
• Une fiche de lecture d’un ouvrage en lien avec la médiation,
• Un QCM
• Un stage de 10 heures en tant qu’observateur lors d’une médiation ou séances gratuites d’information à la médiation

La médiation est un processus de construction ou de reconstruction de la communication entre des personnes qui sont en situation de conflit, de rupture ou de séparation.
Le travail du médiateur consiste dans le cadre de situations de conflit et de rupture des relations des êtres humains dans leur quotidien, à reconstruire une communication saine et apaisée.

PUBLIC
▪ Toutes personnes désireuses de régler leurs conflits et d’aider les autres à régler leurs conflits et capables d’empathie.
▪ Age minimum requis : 18 ans.

PRE-REQUIS
La formation est ouverte aux candidats remplissant l’une des conditions suivantes :
▪ AUCUN pré-requis
▪ Les formations en concordance avec cette formation sont acceptées.

ACCESSIBILITE
Les formations ont lieu par visioconférences (Zoom), et en présentiel (Blended learning) dans une salle des Maisons des Associations de la Ville de NICE ou d’Antibes – Juan-les-Pins (certifiées AFNOR) ou tout local approprié destiné à recevoir du public.

Le référent Handicap de la formation CJM est Monsieur Xavier FRUTON – 05 22 41 48 80

Vous pouvez également contacter les services de l’AGEFIPH :

MODES DE FINANCEMENT
A l’initiative du salarié/demandeur d’emploi
A l’initiative de l’employeur : plan de formation.

OBJECTIFS
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables :
▪ D’accompagner des personnes en situation de crise et de conflit ou de transition.
▪ D’évaluer les besoins des personnes et de discerner l’opportunité de mettre en oeuvre un processus de médiation ou de les réorienter vers un autre professionnel.
▪ De mettre en oeuvre le processus de médiation.
▪ D’intégrer et d’utiliser des connaissances théoriques du processus et des outils et techniques de la médiation, en droit, en psychologie, dans le champ du conflit.
▪ De développer la culture de la médiation dans le public et des partenariats avec d’autres structures (Ville de Nice, associations, tribunaux…)

CONTENU
⧫ Formation théorique (1/3 de la formation) :
▪ Compréhension du processus de médiation et intégration de techniques de médiation.
La médiation : un concept
· principes fondamentaux
· philosophie et éthique des médiations, leurs principes déontologiques
· historique et spécificité des médiations et autres modes de règlement des conflits
· cadre légal de la médiation.
La médiation : un processus
· la médiation : définition, processus
· les différentes étapes du processus de médiation
· l’ouverture de la médiation
· la restauration de liens
· la posture du médiateur : responsabilité, position de tiers, déontologie et éthique
· les écrits en médiation : la convention de médiation et protocole d’accords.
La médiation : approches des potentialités et limites
· médiation et violences
· médiation intergénérationnelle
· médiation successorale
· médiation internationale et interculturelle
▪ Méthodologie d’élaboration du mémoire et de la fiche de lecture
▪ Accompagnement au processus de médiation par un médiateur-tuteur

⧫ Formation pratique : 2/3 de la formation : favoriser l’acquisition des savoirs, jeux de rôles, mise en situation, co-médiation sous l’égide d’un médiateur-tuteur

DUREE TOTALE DE LA FORMATION : 60 heures dont 35 heures de cours didactiques, mises en situation, jeux de rôle, 10 comme observateur en co-médiation avec un médiateur-tuteur, séance de présentation de la médiation, 15 heures de travail personnel.

COMPETENCES VISEES
Une formation vers un certificat de médiateur – référentiel de la formation.
Le référentiel de compétences
▪ 1 : « création · 1.1. Contractualiser · 1.2. Aider à préciser · 1.3. Etablir la relation · 1.4. Restaurer accords.
▪ 2 : « conception · 2.1. Analyser · 2.2. Comprendre · 2.3. Aide au règlement
▪ 3 : « communication · 3.1 Informer · 3.2 Développer réseaux · 3.3 Faire évoluer

RESPONSABLE de la FORMATION
▪ Chantal JAMET, avocate honoraire, médiateure près la Cour d’Appel d’Aix en Provence, agréée par la Fédération Française des Centres de Médiation (FFCM) et par la Centre National de Médiation des Avocats (CNMA), Fondatrice et Présidente d’Honneur d’AMI-MEDIATION

CONSTITUTION DU DOSSIER
Date limite d’inscription : Un mois avant le début de chaque session
▪ Bulletin d’inscription complet
▪ Curriculum vitae détaillé+ copie carte d’identité + 2 photos d’identité
▪ Lettre de motivation
▪ Copie des diplômes
▪ Un chèque de 1500 €, prix de la formation initiale.
▪ Accord de l’employeur éventuel.
L’inscription ne sera effective qu’à la suite de la sélection du dossier et d’un entretien d’admission.
Date limite de l’entretien d’admission : Deux semaines avant le début de chaque session.

MODALITES DE REGLEMENT
– Payable sur factures selon les modalités suivantes :
▪ Lors de la signature du contrat de formation : 1/5 du montant de la formation.
sur reçu de la facture globale : avant le début de la formation.
Ces frais ne comprennent ni l’hébergement, ni la restauration du stagiaire. Ils couvrent les frais pédagogiques et la présentation à l’examen. Toute absence à l’examen nécessiterait une réinscription.
– Clause de dédit :
▪ Avant le démarrage de la formation : en cas de désistement du stagiaire, une somme forfaitaire de 100 € sera facturée en compensation des frais administratifs.
▪ En cours de formation : en cas d’absence d’un stagiaire ou, en cas d’abandon par le stagiaire, le coût de la formation sera facturé en totalité.
TARIFS
1500 € la session de formation initiale pour une personne à titre individuel
3 000 € la session formation prise en charge par un organisme

DEMARCHE PEDAGOGIQUE
– Cinq modules en présentiel et/ou distanciel
– 10 heures de stage en tant qu’observateur au cours de médiations en co-médiation avec un médiateur-tuteur.
– un mini-mémoire de 15 pages maximum (en rapport avec la médiation ou un projet en lien avec la médiation)
– une fiche de lecture d’un ouvrage en lien avec la médiation
– un QCM.

• Méthodes pédagogiques :
  • méthode affirmative par cours didactiques
  • méthode inductive par exercices, jeux de rôle et mises en situation en groupe de 4 à 5 personnes
  • méthode interrogative par échanges, questionnement avec le formateur et entre les élèves

Le Programme de la formation de base à la médiation :

1 – Les Participants à la Médiation :

1. Le médiateur
2. Les parties et leurs conseils
3. Les Tiers
4. Présentation du processus de médiation
5. Jeux de rôles

2 – Les Règles, les Principes de la médiation :

1. L’ouverture de la médiation
2. Les règles et les principes de la médiation
3. Exercices et jeux de rôles

3 – Les Outils de la Médiation :

1. L’écoute active totale
2. La communication verbale et non-verbale
3. Exercices et jeux de rôles

4 – Les Techniques de la Médiation :

1. Le questionnement
2. La reformulation, la vérification, la validation…
3. Exercices et jeux de rôles

5 – Le Processus en Médiation :

1. Le Processus de la médiation
2. Jeux de rôles

Modalités pratiques

Durée totale : 35 heures en cinq modules de 7 heures et un stage de 10 heures en tant qu’observateur, 15 heures au titre du travail personnel (Fiche de lecture et mini-mémoire) ;
Chaque unité est répartie en 1/3 de théorie et 2/3 de pratique à travers des jeux de rôles et des mises en situation et le stage en tant qu’observateur en situation réelle.

J’ai rédigé un recueil des modalités pratiques de rédaction des mini-mémoire et fiches de lecture que chaque participant à la formation doit suivre (voir dans les formualires à remplir et/ou signer.

: Nos locaux et nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap reconnu (RQTH).

Toute demande d’aménagement de nos formations est à adresser à notre Référent Handicap et sera étudiée avec la plus grande attention en concertation avec les Services de l’AGEFIPH

– Vous pouvez joindre sur ce point Xavier FRUTON, notre Référent Handicap : Appelez le 06 22 41 48 80 ou envoyer un email à l’adresse : contact@xavier-fruton.fr

Important

En cas de pandémie, nous devrons faire les modules via ZOOM. Ces modules se dérouleraient en deux séances de 3,5 heures.

En situation ordinaire (Si épidémie ou autre, nécessité de se conformer aux directives gouvernementales et/ou locales) :

• Partie pratique : lieu à définir avec les participants (Maison des associations ou, en intra, salle convenant pour faire des jeux de rôle) .
• Partie théorique : par visioconférence

Dates limite de dépôt des dossiers :

• session du 4 janvier au 20 juin 2023 : 31 décembre 2022 (cas particuliers : me contacter)
• session du 4 septembre au 24 décembre 2023 : 1er septembre 2023 (cas particuliers : me contacter)

Tableaux des programmes de la formation initiale

• Tableau de la formation initiale de janvier à juin 2023

• 1 500 € la session de formation initiale
• 3 000 € la même session prise en charge par un organisme financier
• Pour la formation d’approndissement et la formation continue : 200 euro le module, 500 euro les 3 modules.

Votre formation peut-être financée

Voici les différents documents à télécharger, à compléter et à nous retourner :

• Questionnaire de pré-formation
• Modalités de la formation
• Contrat de formation initiale à la médiation
• Conditions Générales de Ventes
• Règlement Intérieur de la Formation
• Règlementation des examens
• Livret d’accueil du médiateur en formation